Informe Social.

Informe relativo a: prestación económica y ayuda familiar.

Motivo del Informe: María acude a los Servicios Sociales porque su marido está cada vez más alterado.

Realizado por: Marta Martínez, Trabajadora Social de los Servicios Sociales del barrio.

Dirigido a: Servicio de prestación económica y ayuda familiar. Derivado a “Zaragoza Vivienda”. Servicios Sociales (IASS).

El núcleo familiar se compone de cinco miembros: Juan y María están casados y tienen dos hijos: Pablo y Lucía. Con ellos vive Fermina, la madre de Juan.

	JUAN	MARÍA	FERMINA	PABLO	LUCÍA
DNI	12345678-Z	98765432-A	13579864-T	76543201-G	05718439-L
Fecha Nacimiento	23 de Abril de 1966	7 de Abril de 1977	1 de Enero de 1936	2 de Junio de 2009	28 de Abril de 2012
Domicilio actual	Calle Pepito Lacueva, nº7, 10º C	Calle Pepito Lacueva, nº7, 10º C	Calle Pepito Lacueva, nº7, 10º C	Calle Pepito Lacueva, nº7, 10º C	Calle Pepito Lacueva, nº7, 10º C
Teléfono	621-54-98-76	612-34-56-78	976-27-68-21	976-27-68-21	976-27-68-21

CHUSICO de Teatro Indigesto.

La charla iba dirigida a hablar en público, a cómo comportarnos en un escenario, quitarnos los miedos y las inseguridades, haciéndonos reír y disfrutar.

Una de las cosas que más nos llamó la atención fue la primera actividad. Consistía en que cada uno de nosotros tenía que poner en un papel lo comunicativos que pensábamos que éramos. Hubo respuestas muy variadas, pero lo mejor de todo fue cuando Chusico nos explicó que todos éramos un 10, puesto que la comunicación no sólo hace referencia a lo verbal, sino también a lo no verbal. Esa fue una de las primeras lecciones que nos dio.

Estas son sus enseñanzas:

1º PASARLO BIEN

2º NO NEGAR

3º NO PENSAR

4º NO ABANDONAR

5º EQUIVOCARSE FUERTE

Cada una de las actividades que nos hizo, tenían en común alguno de esos puntos y nos remarcaban su importancia en los cinco. Si queremos que algo nos salga bien, tenemos que hacer los cinco puntos y que si al final no lo disfrutamos, no habrá merecido la pena.

Práctica 4: Análisis de una entrevista

La hija de Florentina

Realmente el  hecho de que solo se le vea la cabeza y no podamos analizar aspectos como la postura corporal que aporta mucha información no verbal deja algunos interrogantes a cerca de su nerviosismo o tranquilidad poco evidentes.

No obstante nos parece apreciar un cambio digno de mención en el tono de su voz que se produce hace el final o la mitad del video, cuándo empieza a hablar de lo que su hija ha logrado hacia la enfermedad y da el consejo a la juventud.

Es un tono un poco más alegre y relajado pero realmente donde se nota es en la relajación facial y de la sonrisa que acompaña a estas palabras.

En lo que se refiere al metamodelo si nos fijamos observamos que esta mujer mira casi todo el rato hacia la parte superior derecha y en ocasiones intermedio, de lo que podemos deducir que su exposición obedece a recuerdos y que principalmente es una persona visual y los recuerdos son de este tipo.

Por último en cuanto a las expresiones que utiliza se puede apreciar que realiza omisiones de sujeto como ella o nosotros sin especificar si ese nosotros son ella y su marido u otros familiares por ejemplo pero, en nuestra opinión son omisiones muy claras y usuales en nuestra lengua que no dejan asomo de dudas.

Como conclusión consideramos que a la hora de atender a un usuario debemos de ser conscientes de la importancia de la escucha activa que implica no solamente lo que se dirce sino todo lo que rodea a ese mensaje y que forma parte del mismo ya que puede darnos información relevante o ayudarnos a manejar la situación.